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随着疫情整體形勢向積極态勢轉變,我國已經有13個省區(qū)市下(xià)調了(le)重大(dà)突發公共衛生時(shí)間應急響應級别。其中,山西、廣東、新疆、江蘇、四川、安徽,先後将應急響應級别由一級調整爲二級;甘肅、遼甯、貴州、雲南、青海、廣西、内蒙古,由一級調整爲三級。
在企業端,各種複工(gōng)模式陸續開(kāi)啓,居家上(shàng)崗、雲複工(gōng)、轉戰主戰場;而在消費者端,普羅大(dà)衆們從(cóng)月初搶購口罩、消毒水(shuǐ)、米面油鹽等生活物資,已經逐漸開(kāi)始重新找回購物沖動。
大(dà)衆消費需求轉變 不再執着于搶口罩/囤消毒水(shuǐ)
從(cóng)聯商網整理(lǐ)的近一周《淘寶經濟暖報(bào)》數據看(kàn),随着疫情的穩定和(hé)各地複工(gōng)工(gōng)作(zuò)的陸續開(kāi)展,人們不再隻執着于搶口罩、屯消毒水(shuǐ),而是分出精力去浏覽、購買更豐富的産品,包括美(měi)妝産品、健身用(yòng)品、服飾等等。
在《淘寶經濟暖報(bào)》數據中顯示,居家運動類目中,甩脂儀同比增長了(le)2257%,劃船(chuán)機和(hé)瑜伽墊同比增長也(yě)都達到(dào)了(le)250%;而在美(měi)妝類目中,洗發水(shuǐ)和(hé)洗面奶搜索量環比上(shàng)月分别增加了(le)4倍和(hé)3倍,口紅(hóng)的的平均漲幅更是達到(dào)了(le)3-7倍。
化妝品已成“剛需” 或迎“報(bào)複性反彈”
作(zuò)爲一種生活方式,化妝品對(duì)于愛美(měi)的男(nán)男(nán)女女們而言,可以毫不誇張的說是他(tā)們生活中的“剛需”。銀泰百貨發布的“非常時(shí)期”美(měi)妝消費洞察中透露,即使處于疫情特殊時(shí)期的當下(xià),愛美(měi)一族們對(duì)于口紅(hóng)、眼霜以及其它明(míng)星爆品的熱度依然不減。
據這(zhè)份消費洞察顯示,在打烊期間,銀泰百貨最受歡迎的口紅(hóng)單品,成功擠入美(měi)妝全品類銷售TOP2。而由于宅在家中熬夜的緣故,眼霜成爲晚睡一族的标配,銀泰百貨線上(shàng)轟趴中2000套雅詩蘭黛小(xiǎo)棕瓶眼霜,上(shàng)線不到(dào)一分鐘(zhōng)就被秒光。
國際著名會(huì)計(jì)師事(shì)務所和(hé)企業咨詢機構德勤也(yě)在文(wén)章《“情境思維+多期戰備+低(dī)谷跨越”——大(dà)消費及零售企業制勝新冠之役》中判斷,在疫情基本穩定後,美(měi)妝行業将呈現(xiàn)預期報(bào)複性反彈狀态。
疫情之下(xià)逆風(fēng)起飛(fēi) 美(měi)妝大(dà)牌破局有道(dào)
中國是歐萊雅集團旗下(xià)Maybelline(美(měi)寶蓮)和(hé)Lancôme (蘭蔻)等品牌的最大(dà)市場。自(zì)從(cóng)新冠肺炎疫情爆發以來(lái),歐萊雅在客流和(hé)銷量等方面都不可避免地受到(dào)沖擊。但(dàn)是,歐萊雅集團CEO Jean-Paul Agon日前在紐約消費者分析會(huì)議(yì)(CAGNY)上(shàng)表示,2月以來(lái),集團美(měi)妝和(hé)護膚産品在線上(shàng)渠道(dào)的表現(xiàn)高(gāo)于去年同期,彌補了(le)整體銷售受到(dào)的負面沖擊。
同樣,2月12日,上(shàng)美(měi)全球CEO呂義雄發了(le)一條朋友圈:“各品牌逆勢實現(xiàn)同比增長”。據了(le)解,從(cóng)1月1日至2月11日,上(shàng)美(měi)集團旗下(xià)韓束品牌天貓旗艦店(diàn)累計(jì)銷售增長171.32%,排名提升5個名次,2月5日銷售同比增長4792.63%;一葉子品牌天貓旗艦店(diàn)累計(jì)增長54.59%,排名提升13個名次,2月3日銷售同比增長5032.59%;紅(hóng)色小(xiǎo)象品牌天貓旗艦店(diàn)同比增長412.4%。對(duì)此,上(shàng)美(měi)集團表示,成績的取得歸功于公司的兩大(dà)策略——組建線上(shàng)團隊,并發動線下(xià)近4000名導購,全員出擊;加大(dà)針對(duì)性的社交媒體投放(fàng),縮減廣告費用(yòng)。
此外(wài),上(shàng)海品諾護膚品品牌“金(jīn)秀姿”,健康品牌“黃金(jīn)艾灸”在疫情爆發後,克服困難,2月17日,品諾曾總決定,開(kāi)始進行視(shì)頻直播,并在2月至3月, 親自(zì)帶領10多位品諾的工(gōng)作(zuò)人員,開(kāi)始了(le)他(tā)人生第一次極緻專業的直播,2個小(xiǎo)時(shí)吸引3000多美(měi)業門(mén)店(diàn)在線觀看(kàn),到(dào)3月初, 品諾業務實現(xiàn)超越,達到(dào)去年同期的15%,很(hěn)多門(mén)店(diàn)也(yě)是一呼百應的采用(yòng)了(le)“智美(měi)雲服”,同步自(zì)己門(mén)店(diàn)服務項目轉移結合線上(shàng)平台,做了(le)有效的社圈推廣實現(xiàn)突破業績。