品諾

用(yòng)酒精在空(kōng)氣中噴灑一遍，再用(yòng)紫外(wài)燈全程消毒30分鐘(zhōng)；

提前購買84消毒液、75度酒精、威猛先生、紫外(wài)線燈等清潔工(gōng)具并開(kāi)窗通風(fēng)；

用(yòng)84消毒液拖地，反複進行4次；

用(yòng)84消毒液擦拭門(mén)窗、玻璃、桌面、拖車等；

用(yòng)威猛先生清潔浴室、廁所等；

用(yòng)75%酒精噴霧全面噴灑顧問間、化妝間、前台、美(měi)容房等所有區(qū)域；

紫外(wài)線燈消毒照射30分鐘(zhōng)；

将毛巾、床單、浴巾、拖鞋等消毒櫃持續消毒30分鐘(zhōng)，然後布置在美(měi)容房。

早班主管至少提前10分鐘(zhōng)到(dào)達員工(gōng)入口；

早班主管消毒手部及體溫槍；

早班主管需要戴手套、口罩及護目鏡就位；

員工(gōng)到(dào)店(diàn)後要對(duì)其進行體溫測量；

将體溫槍對(duì)準員工(gōng)額頭前方進行測量，在顯示數值後拿開(kāi)；

在體溫登記表上(shàng)登記員工(gōng)體溫，并以表格形式登記員工(gōng)每日行程：去過哪裏，接觸過什(shén)麽人群，堅持每天進行問卷；

無異常人員可進入消毒區(qū)域，進行全部消毒；

若出現(xiàn)異常情況：可讓員工(gōng)休息一會(huì)再測量；告知(zhī)異常員工(gōng)去就近醫(yī)院就診，醫(yī)院開(kāi)具證明(míng)排除感染可能(néng)後方可返崗工(gōng)作(zuò)；

單獨設立一個通風(fēng)的房間存放(fàng)員工(gōng)更換衣物，并對(duì)外(wài)衣進行消毒，提倡員工(gōng)上(shàng)班盡量減少攜帶物品。

配料區(qū)用(yòng)品、産品瓶身、台面、冰箱、洗手台等美(měi)容師手會(huì)接觸到(dào)的地方全部擦拭一遍，再噴灑75%酒精進行消毒。

給美(měi)容技師準備醫(yī)用(yòng)級的滅菌洗手液。

平常給喝茶的杯子建議(yì)改用(yòng)一次性紙(zhǐ)杯。

如果一定要用(yòng)茶杯，必須高(gāo)溫消毒一小(xiǎo)時(shí)。

茶歇準備：可以準備能(néng)提高(gāo)抵抗力或殺菌的食物。

前台的排班表、筆(bǐ)、電腦(nǎo)、鍵盤、電話(huà)都必須進行酒精擦拭消毒。

咨詢桌每接待一次，都要用(yòng)75%酒精濕巾進行擦拭消毒。

對(duì)客戶可能(néng)會(huì)接觸的産品、桌卡、刊物等用(yòng)75%酒精濕巾進行擦拭消毒。

檢查口罩/消毒液/75%酒精/溫度測量儀/紫外(wài)線/消毒燈等情況，如不足提前安排采購。

再次提醒閉店(diàn)前對(duì)廢棄口罩進行處理(lǐ)

在體溫測量區(qū)域後設置一個消毒區(qū)域；

門(mén)店(diàn)設立一個“廢棄口罩專用(yòng)箱”，用(yòng)過的口罩全部廢棄此處；

已被使用(yòng)的口罩和(hé)其他(tā)消殺工(gōng)具拿剪刀(dāo)剪廢，扔到(dào)垃圾箱。

如果覺得口罩被污染了(le) ，要裝到(dào)塑料袋裏再扔到(dào)有害垃圾桶裏。

店(diàn)門(mén)口測量體溫，同步做好(hǎo)登記客戶簽名方可進入；

客戶全身酒精消毒， 套一次性鞋套(換店(diàn)内消毒的拖鞋)方可進入 ；

由接待顧問提前10分鐘(zhōng)在門(mén)口迎接，顧問必須戴口罩和(hé)手套；

對(duì)客戶進行體溫測試36.5-37度(屬正常範圍)；

用(yòng)75%酒精對(duì)全身進行噴灑式消毒；

對(duì)客戶近半個月的去向進行記錄并感謝(xiè)客戶的配合；

酒精棉片、消毒液、免洗手液口罩等拍(pāi)視(shì)頻吸引客戶到(dào)店(diàn))；

進店(diàn)後填寫調研表(15天内身體健康情況以及去向接觸人群)；

項目确認，進房間操作(zuò)，客戶簽名确認(是否認可店(diàn)内環境 設備衛生情況以及了解工(gōng)作(zuò)人員衛生健康情況)

收到(dào)客戶項目操作(zuò)預約，準備配料、推車、儀器等；

技術經理告知(zhī)客戶美(měi)容房已全面消毒，請(qǐng)客戶放(fàng)心操作(zuò)；

美(měi)容師佩戴口罩/防護眼睛/浴帽達到(dào)美(měi)容房；

操作(zuò)現(xiàn)場當着客戶面前用(yòng)洗手液洗手，醫(yī)用(yòng)酒精消毒；

告知(zhī)客戶操作(zuò)流程，提醒更換衣物；

操作(zuò)結束，浴巾/毛巾/床單/拖鞋等回收，再進行洗滌消毒。

滿意度調研(您對(duì)門(mén)店(diàn)衛生滿意嗎?您覺得哪方面有待提升呢(ne)?)；

給客戶準備一個密封袋，里面裝(1個口罩外(wài)出使用(yòng)， 1張紙(zhǐ)巾用(yòng)于按電梯使用(yòng))；

客戶出店(diàn)後，再次爲客戶測量體溫，并對(duì)其衣物進行酒精噴灑消毒(客戶簽字，安全離店(diàn))

提前做好(hǎo)複工(gōng)前的衛生防疫工(gōng)作(zuò)準備；

日常微信朋友圈可更新發店(diàn)内打掃的照片，讓顧客看(kàn)到(dào)店(diàn)裏的衛生情況，接觸客戶不敢上(shàng)店(diàn)的心理(lǐ)障礙。

根據相應産品更新提供顧客在家護膚的方法，讓顧客在家可以做好(hǎo)基礎護理(lǐ)。

拍(pāi)攝員工(gōng)學習手法及技術的視(shì)頻發布于朋友圈，疫情時(shí)期并未懈怠的良好(hǎo)狀态應及時(shí)呈現(xiàn)給顧客。

對(duì)返崗客戶提供急需的保養項目，如面部修護(天天戴口罩悶的過敏的人很(hěn)多)，還可以分享一些(xiē)能(néng)舒緩焦慮心情的頭/肩頸保養手法。

對(duì)醫(yī)院隔離的客戶，就多一些(xiē)關懷和(hé)鼓勵。

對(duì)在家隔離的客戶，進行專業的健康養生知(zhī)識分享。

對(duì)出差返崗客戶進行防疫提醒。